Garantía de hasta 24 meses en su motor
Elija la duración que le convenga, de 3 a 24 meses, al solicitar su presupuesto. Cada motor se prueba, se certifica y se documenta antes del envío.
Ampliación de 3 a 24 meses, indicada en su presupuesto.
Lo esencial
- de 3 a 24 meses Duración indicada en su presupuesto y su factura
- Piezas principales cubiertas Bloque, culata y cárter de aceite Sin incluir la mano de obra de montaje
- Motor equivalente En sustitución si se reconoce la avería Sujeto a disponibilidad de existencias
- Motor Completo Turbo, inyectores y bomba garantizados 3 meses como mínimo
Qué cubre tu garantía
La garantía Motro es clara, sin ambigüedades. Esto es exactamente lo que incluye y lo que excluye.
Motor Desnudo
Las piezas principales — bloque, culata y cárter de aceite — están cubiertas frente a averías mecánicas internas graves y repentinas.
Motor Completo
El bloque, la culata y el cárter de aceite están cubiertos como en un motor desnudo. El turbocompresor, los inyectores y la bomba de inyección cuentan además con una garantía independiente de 3 meses como mínimo, indicada en su presupuesto.
Avería de origen interno a la pieza, anterior a su puesta en servicio y no detectable mediante un examen estándar en el envío (Condiciones generales de venta, art. 7.1).
Cubierto por la garantía
- Defectos de fabricación o de mecanizado detectados tras un montaje correcto
- Rotura de la distribución interna del motor (árbol de levas, bielas, cigüeñal)
- Anomalías de compresión por un desgaste prematuro no visible en la inspección
- Fuga interna de aceite por una junta de motor defectuosa
- Rotura o gripado interno repentino, debido a un defecto de origen no detectable en el envío
No cubierto
- La mano de obra de montaje, desmontaje y sustitución
- Las piezas ajenas al motor desnudo (turbo, inyectores y bomba de un motor completo: garantía independiente)
- Una falta de mantenimiento o un montaje que no siga las recomendaciones del fabricante
- Un accidente o un golpe externo
- Una modificación del motor o un uso en competición o deportivo
Estas exclusiones se aplican cuando el peritaje contradictorio demuestra que la avería se debe a ellas (Condiciones generales de venta, art. 7.6). La mano de obra y las piezas ajenas al motor desnudo quedan fuera del ámbito de la garantía (Condiciones generales de venta, art. 7.1 y 7.4).
Ampliar tu garantía
Elija la duración que le convenga al solicitar su presupuesto. El precio es un porcentaje del precio del motor, con un mínimo por duración.
| Duración | Precio de la ampliación | Mínimo facturado |
|---|---|---|
| 3 meses | +5 % del precio del motor | 100 € |
| 6 meses | +10 % del precio del motor | 180 € |
| 12 meses | +15 % del precio del motor | 280 € |
| 24 meses | +20 % del precio del motor | 380 € |
Ejemplo: en un motor de 1.990 €, una ampliación de 12 meses supone 298,50 €, es decir, 2.288,50 € en total. En un motor de 400 €, la misma ampliación se factura al mínimo, es decir, 280 €. El importe exacto figura en su presupuesto, en una línea específica.
Duración de 18 meses: precio indicado en su presupuesto. La ampliación es una prestación sujeta a IVA (20 %) y surte efecto en la fecha de envío. Si el presupuesto no indica la duración, esta es de 12 meses (Condiciones generales de venta, art. 4.2 y 7.2).
Cómo probamos cada motor
Un proceso riguroso en 4 etapas antes de que tu motor salga de nuestro taller.
-
PASO 01
Selección & abastecimiento
Cada motor procede de nuestra red de más de 50 talleres autorizados en Europa, con historial de mantenimiento verificado.
-
PASO 02
Diagnóstico completo
Medición de compresión, prueba de estanqueidad, comprobación de fugas, arranque en frío y análisis de emisiones.
-
PASO 03
Certificación Motro
El motor recibe el distintivo CERTIFICADO MOTRO con su ficha técnica completa: kilometraje, referencias y fecha de control.
-
PASO 04
Envío seguro
Embalaje en palé con protección antigolpes, entrega en 7 días laborables con seguimiento del pedido.
Cómo activar tu garantía
Cuatro pasos sencillos, del montaje a la gestión del caso.
-
Haga montar el motor por un profesional
Antes del primer arranque: cambio de aceite completo con aceite y filtro nuevos, y diagnóstico del circuito de refrigeración.
-
Conserve la factura de montaje
En ella figuran la referencia del motor, el kilometraje del vehículo, el cambio de aceite, el diagnóstico de la refrigeración y el detalle de las operaciones.
-
Comunique la avería en 48 horas
Escríbanos a contact@motro.fr en cuanto detecte la avería y, a más tardar, en un plazo de 48 horas.
-
Deje el motor tal como está
Ponga el motor averiado a disposición para su peritaje por un profesional designado por MOTRO, a su cargo, sin ninguna intervención ni intento de reparación previos. Avería reconocida: sustituimos el motor desnudo por un motor de ocasión de características equivalentes.
El incumplimiento de una de estas condiciones no conlleva automáticamente la pérdida de la garantía: solo se le podrá oponer si el peritaje demuestra que contribuyó a la avería. Sustitución sujeta a disponibilidad de existencias; el desmontaje, el montaje, la mano de obra, el diagnóstico y el remolque corren de su cuenta (Condiciones generales de venta, art. 7.3 y 7.4).
Garantías legales, de forma complementaria
Con independencia de la garantía comercial, como consumidor usted disfruta de la garantía legal de conformidad (12 meses desde la entrega, artículos L. 217-1 y siguientes del Código de consumo francés) y de la garantía por vicios ocultos (2 años desde el descubrimiento del vicio, artículos 1641 y siguientes del Código civil francés). Se aplican haya contratado o no una ampliación, sin ninguna formalidad de activación: basta con escribir a contact@motro.fr indicando el defecto observado (Condiciones generales de venta, art. 8).
Todo sobre tu garantía
No. La garantía Motro cubre únicamente las piezas del motor. Los costes de mano de obra de montaje, desmontaje o sustitución corren a cargo del cliente. Por eso recomendamos acudir a un taller autorizado para el montaje.
Escríbanos a contact@motro.fr en cuanto detecte la avería y, a más tardar, en un plazo de 48 horas. Si el peritaje reconoce la avería, sustituimos su motor desnudo por un motor de ocasión de características equivalentes, sujeto a disponibilidad de existencias.
No, la garantía está vinculada al pedido y al vehículo identificados en el momento de la compra. No puede transferirse a otro propietario ni a otro vehículo.
Usted elige la duración de su garantía, de 3 a 24 meses, al solicitar su presupuesto. La duración elegida figura en su presupuesto y en su factura.
¿Tienes dudas sobre tu motor?
Nuestro equipo está disponible 7 días a la semana para responder a todas tus preguntas sobre la garantía y acompañarte en el proceso.
Conditions complètes de la garantie : articles 7 et 8 des Condiciones Generales de Venta.